Autor: Klaus Kobjoll
Izdavač: Profil
Godina izdanja: 2009
Cijena: 129,00 kn
Broj stranica: 184
Uvez: meki
Knjiga nije dostupna u Booksi! Potražite je u bolje opremljenim knjižarama i antikvarijatima u Hrvatskoj i šire! Booksa ne prodaje knjige, izuzev vlastitih izdanja.
tvrdi Klaus Kobjoll u svojoj knjizi Srdačnost kao roba. Klaus Kobjoll voditelj je najjačega europskog ugostiteljskog tima i njegov kongresni hotel Schindlerhof već je sedmi put proglašen najboljim kongresnim hotelom u Njemačkoj.
U knjizi Srdačnost kao roba Kobjoll odaje tajne svojeg uspjeha, koje se temelje na visokoj motivaciji zaposlenika i u poslovanje uvodi pojam − oduševljenje. Kako okupiti tim oduševljenih zaposlenika, kako ga uigrati i zadržati, objašnjava Kobjoll u ovoj knjizi te primjerima iz vlastite prakse objašnjava važnost ISO-certificiranja, inovacija, vodstva i orijentacije na zaposlenike.
